| MÓDULO 1. ¿QUÉ ES CALIDAD? |
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Calidad: concepto y evolución. |
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Teorías de la calidad. |
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MÓDULO 2. NORMAS ISO |
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¿Qué es ISO? |
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Evolución de las normas ISO. |
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Certificación y acreditación. |
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Serie ISO 9000:2000 |
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Requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001:2000 |
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MÓDULO 3. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD |
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Principios de la gestión por procesos. |
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Documentación: Manual, procedimientos e instrucciones. Control de la documentación. |
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Control de los registros. |
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Responsabilidad de la Dirección. |
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Política de Calidad. Objetivos. |
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Gestión de los recursos humanos y materiales. |
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Gestión de producto. |
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Supervisión del producto: Inspección, medición y ensayo. |
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No conformidadesd, acción correctiva y preventiva. |
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Objetivos y fases de la auditoría del sistema de gestión de la calidad. |
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