Módulo 1.- La actividad turística nacional.
Módulo 2.- Calidad de servicio y atención al cliente.
Módulo 3.- Técnicas en venta.
Módulo 4.- Tarifas y billetaje.
Módulo 5.- Las ofertas turísticas.
Módulo 6.- Ofimática: conceptos generales. Windows 95. Word. Access. Excell. Amadeus.
Módulo 7.- Estructura del mercado turístico.
Módulo 8.- Investigación de mercados turísticos.
Módulo 9.- Elaboración de viajes combinados.
Módulo 10.- Facturación en agencia de viajes.
Módulo 11.- Archivos y documentación.
Módulo 12.- Legislación aplicada.
Módulo 13.- Inglés para agencias de viaje. |