Programa:
Módulo 1 - La comunicación en las organizaciones.
1. La comunicación humana.
2. Teorías de la comunicación.
2.1. La comunicación interpersonal.
2.2. La comunicación de masas.
2.3. La comunicación persuasiva.
2.4. El lenguaje y el discurso en las organizaciones.
3. La gestión de comunicación en las organizaciones.
4. El marco legal de la comunicación.
Módulo 2 - Metodología de análisis y evaluación de la comunicación en las organizaciones: estudios y auditorias.
1. La auditoría de comunicación: modelos.
1.1. La auditoría externa: aplicaciones y metodología.
1.2. La auditoría interna: aplicaciones y metodología.
2. Estudios de mercado y estudios de imagen.
3. Técnicas de recogida de datos: cuantitativas y cualitativas.
4. El análisis de los datos: cuestionarios, entrevistas, análisis documentales, muestreo, etc.
Módulo 3 - La comunicación interna.
1. El proceso de comunicación interna.
2. Comunicación interna y redes comunicativas.
3. Comunicación y cultura organizacionales.
3.1. El marketing interno: una nueva perspectiva de la cultura organizacional.
3.2. Comunicación, valores y transmisión de cultura.
3.3. Liderazgo y cultura organizacional.
3.4. Estrategias y técnicas para el análisis e intervención en la cultura organizacional.
4. Comunicación y gestión de RRHH.
5. La comunicación y la gestión empresarial.
Módulo 4 - La comunicación externa.
1. Imagen e identidad corporativa.
2. La organización y los medios de comunicación social. La formación de portavoces.
3. Patrocinio y mecenazgo.
4. Comunicación y estrategias de marketing.
5. La comunicación publicitaria.
6. Las relaciones públicas e institucionales.
7. La comunicación en situación de crisis.
Módulo 5 - Comunicación y capacidades directivas.
1. La entrevista.
2. Técnicas de presentaciones profesionales en público.
3. Estrategias de negociación y toma de decisiones.
4. Técnicas de planificación, conducción y evaluación de grupos.
Módulo 6 - Las nuevas tecnologías digitales y la comunicación organizacion
Objetivos:
Formar a futuros generalistas de la comunicación en las organizaciones.
- Proporcionar una visión global e integrada sobre la comunicación como una función estratégica de dirección y gestión que incida plenamente en las transformaciones, rentabilidad y cambios de las organizaciones actuales.
- Capacitar para el diseño, planificación y dirección de estrategias, planes y programas de comunicación aplicada en los distintos tipos de organizaciones empresariales, industriales, comerciales, sociales, culturales, políticas y educativas, sin ánimo de lucro, ONG, etc.
- Mostrar y transmitir los objetivos, la estructura, las competencias y el funcionamiento de la dirección o del departamento de comunicación.
- Conocer y saber utilizar las capacidades teórico-profesionales, gerenciales y técnicas del rol del comunicador en las organizaciones.
- Favorecer la comprensión de la comunicación interna como un proceso de adaptación permanente, de mejora de calidad y de la cultura interna.
- Transmitir la metodología de realización de auditorías y de estudios de comunicación organizacional (imagen, clima, impacto en audiencias).
- Identificar los escenarios de la comunicación en nuestro país, así como en el contexto internacional.
- Facilitar la relación con directores de comunicación y comunicadores de diferentes organizaciones.
Destinatarios:
Profesionales que trabajen en este ámbito y que desean formarse para adaptarse a los cambios actuales, como directivos, responsables de recursos humanos, etc.
Profesionales que trabajen en consultorías o en agencias de comunicación, relaciones públicas y privadas, administración pública, organizaciones culturales, etc.
Responsables y directivos de empresas, instituciones e industrias o personas con posibilidad de ejercer en un futuro esta función.
Licenciados o diplomados sin experiencia profesional que deseen incorporar a sus estudios los conceptos, la metodología y las técnicas relacionadas con la comunicación empresarial y la profesión de comunicador.
Fecha inicio:
Abril 2008
Fecha finalización:
Julio 2009
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