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· MÓDULO I: INTRODUCCIÓN HISTÓRICA
1. Orden de precedencia y tratamientos honoríficos internacionales.
2. Nociones de protocolo occidental e internacional.
MÓDULO II: PROTOCOLO PERSONAL
1. EL LENGUAJE CORPORAL.
1. Gestos del mundo occidental e internacional.
2. Andar.
3. Sentarse.
4. Bajar y subir escaleras
2. LA EXPRESIÓN ORAL.
1. El saludo occidental e internacional.
2. Las presentaciones.
3. Las conversaciones.
4. Hablando por teléfono.
5. Formulas de cortesía. El Tú y el Usted
3. III – LA COMUNICACIÓN ESCRITA.
1. Cómo escribir cartas.
2. Normas Generales. .
3. Desarrollo.
4. Modelos de cartas privadas y cartas comerciales
5. Distintos modelos de Tarjetones, saludas, tarjetas postales.
6. Tarjeta personal o de visita. Tarjeta de invitación.
7. Cartas de presentación.
8. Las TIC: e-mail, SMS y el Chat
9. La comunicación en la Administración y la empresa.
10. Breve introducción a la grafología.
4. HABLAR EN PÚBLICO:
1. Circunstancias fundamentales:
2. qué decir.
3. A quienes.
4. Dónde
5. Y cómo.
6. Discursos:
7. Contenido.
8. Duración.
9. Las ayudas escritas.
5. INDUMENTARIA Y APARIENCIA occidental e internacional.
1. Masculina:
1. Trajes, camisas, pantalones, corbatas y pañuelos.
2. Maletín, paraguas, bastón, sombrero y guantes.
3. Calzado y calcetines.
4. Relojes.
2. Femenina:
1. Bolsos, echarpes, paraguas, guantes y sombreros.
2. Joyas y flores.
3. Calzado y medias.
4. Trajes de etiqueta.
5. Maquillaje y perfume
6. Estar de pie.
7. Las manos.
8. Bailar.
9. Cesión del paso
MÓDULO III – EN TORNO A LA MESA INTERNACIONAL.
1. Poner la mesa.
1. Decoración: Vajillas, cristalerías, cuberterías, centros de flores, velas, etc.
2. Elección de: Hora, Menú.
2. Colocación de comensales:
1. Protocolo Francés y Protocolo Inglés.
2. Los invitados de honor y los anfitriones.
3. Los meseros.
4. Guardarropa.
3. Reflexiones y fases de la de la comida:
1. Reflexiones.
2. Fases de la comida:
3. Llegada y recibimiento de los invitados.
4. El aperitivo: Duración, elección perfecta.
5. Entrada en el comedor.
6. Inicio de la comida.
7. Los postres y el café.
8. Los brindis.
9. Los discursos
10. La señal de humo.
4. A la hora de comportarnos en la mesa:
1. La posición correcta.
2. Conversación
3. Comer correctamente.
4. Manejo de Cubiertos. Posición de cubiertos en el plato.
5. La servilleta.
6. Cómo servirnos y trinchar.
7. Colaborar con el servicio: camareros, Metre, somelier y el chef.
8. Cómo sirven:
1. vino: somelier y camarero.
2. el pan.
3. los platos.
9. La silla, levantarse y sentarse.
5. Cómo abordar algunos alimentos.
6. Las bebidas: Los cócteles, Los vinos, el agua y los licores: Clases, Temperatura. Modo de servir y beber.
MÓDULO IV – EN LA CALLE Y LUGARES PÚBLICOS.
MÓDULO V- PROTOCOLO EN ACTOS PÚBLICOS
MÓDULO VI- PROTOCOLO EN ESPAÑA
1. Organización Protocolaria del Ministerio de Asuntos Exteriores
2. Organización Protocolaria de la Casa Real Española
MÓDULO VII- PROTOCOLO DE LAS CASAS REALES DEL MUNDO.
MÓDULO VIII- PROTOCOLO EN ORGANISMOS INTERNACIONALES
MÓDULO IX- CUESTIONES DE SEGURIDAD
MÓDULO X- ESTUDIO DE CASOS PRÁCTICOS
La escuela Internacional de Protocolo - Instituto Europeo Campus Stellae se reserva la posibilidad de introducir modificaciones sobre la planificación del programa y del claustro académico. Todo ello con el objeto de actualizar y perfeccionar el máster.
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