Gobernante/a de Hotel

  • Provincia: Madrid
  • Pais: España
  • Tipo de Curso: Curso

Objetivos del curso

Su labor principal consiste en gestionar el mantenimiento de las habitaciones para que se encuentren perfectamente limpias, ordenadas, con tapicerías y cortinas en buen estado, con alfombras y muebles impecables, de forma que el cliente al ocupar por primera vez la habitación, sienta que la «estrena» en ese momento.

Dirigido a

Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Gobernante/a de Hotel.

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Gobernante/a de Hotel

PRESENTACIÓN Gobernante/a de Hotel
  
   De acuerdo al Real Decreto 1376/2008, que establece el Certificado de Profesionalidad de la ocupación Gestión de Pisos y limpieza de alojamientos (Gobernante/a de Hotel), hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, que presenta una gran demanda, debido al enorme desarrollo del sector Turismo y Hostelería.
 
   Los principales objetivos del curso son:
 Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades realizadas en: pisos, habitaciones, áreas de servicio, lavandería/lencería, y especialmente las tareas que hacen referencia a limpieza en un local hostelero.
 Responsabilizarse de la preparación, conservación de dichas dependencias y su contenido (mobiliario, enseres y lencería, elementos decorativos, alfombras cortinas, instalaciones y maquinaria).
 Optimizar los recursos materiales y humanos de los que se disponga para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente.
 
REQUISITOS Gobernante/a de Hotel
  
    Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Gobernante/a de Hotel.
 
SALIDAS PROFESIONALES Gobernante/a de Hotel
 
    El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita  cubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y con gran estabilidad. 
 
   Su labor principal consiste en gestionar el mantenimiento de las habitaciones para que se encuentren perfectamente limpias, ordenadas, con tapicerías y cortinas en buen estado, con alfombras y muebles impecables, de forma que el cliente al ocupar por primera vez la habitación, sienta que la «estrena» en ese momento.
 
   La gobernanta, recibe del departamento de Recepción el estado de ocupación de las habitaciones —entradas, salidas, cambio de habitación, bloqueos…— información necesaria para organizar a las camareras y limpiadoras.
 
   Supervisa las habitaciones para comprobar que la limpieza esté correctamente hecha, tanto en las habitaciones ocupadas como en las libres.
 
   Gestiona la lavandería y el inventario de la ropa. Colabora en la compra y reposición de la lencería del hotel. Cuida del buen uso de lavadoras y máquinas de planchar industriales.
 
   Por último, se encarga de la ejecución de los partes de averías y limpieza procedentes del departamento de recepción y comprueba su correcta reparación o estado una vez finalizados. También suele controlar el material de limpieza que se utiliza.
 
NUESTRO CURSO de Gobernante/a de Hotel CONSTA DE
 
    El curso está desarrollado por un magnífico equipo pedagógico formado por especialistas en cada materia y adaptado a la modalidad de formación abierta, con la claridad y sencillez necesaria para que el alumno alcance una sólida Formación Profesional, cualquiera que sea su preparación.
 
   Además el programa cumple con los módulos más relevantes, exigidos para la preparación de la obtención del Certificado de Profesionalidad de Gobernante/a de Hotel.

 

PROGRAMA FORMATIVO Gobernante/a de Hotel
 
Unidad Didáctica 1: ESTABLECIMIENTO HOTELERO
 DIRECCIÓN DE LA EMPRESA HOTELERA.
 LEGISLACIÓN APLICADA AL ÁREA DE PISOS.
 ANEXO: Acuerdo Laboral del Sector de Hostelería.
 GESTIÓN DE LA CALIDAD.
 GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
 
Examen de Evaluación nº 1
 
Unidad Didáctica 2: PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
 LA ORGANIZACIÓN DE LAS EMPRESAS HOTELERAS
 LA GESTIÓN DE RECURSOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (NIVEL BÁSICO)
 
Examen de Evaluación nº 2
 
Unidad Didáctica 3: LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ÁREAS DE PISOS
 LA LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ÁREAS DE PISOS
 LA GESTIÓN DE LAVANDERÍA-LENCERÍA, PLANCHA Y COSTURA
 LA GESTIÓN DE HABITACIONES Y ÁREAS PÚBLICAS
 LA DECORACIÓN DE AMBIENTES
 
Examen de Evaluación nº 3
 
Unidad Didáctica 4: GESTIÓN INFORMÁTICA
 INFORMÁTICA BÁSICA
 MICROSOFT WORD
 MICROSOFT ACCESS
 MICROSOFT EXCEL
 MICROSOFT POWER POINT
 
Examen de Evaluación nº 4
 
ANEXO I
 
CD CURSO OFFICE

EVALUACIÓN Gobernante/a de Hotel
 
El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.
 Cuestionarios de Auto evaluación.- Un cuestionario de auto evaluación en cada uno de los temas del curso.
 Examen de Evaluación.- Que deberá enviarse al Centro para su corrección.
 
 
 
BOLSA DE EMPLEO Gobernante/a de Hotel
  
El alumn@, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo,  que le ofrecerá:
 La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.
 Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro “Observatorio de Empleo” tanto de prensa e Internet, como de Empresas Colaboradoras con nuestro Centro (aviso por S.M.S, correo o mail).
 
Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de empleo, realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo.
 
Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.
 
ACREDITACIÓN Y DIPLOMA Gobernante/a de Hotel
 
Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdo a la valoración realizada por el tutor/a asignado/a, se recibirán los correspondientes Diplomas, donde se acreditarán los conocimientos adquiridos:
 
Diploma de:
 
“Gobernanta de Hotel”

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Temario
Instalaciones
Atencion al Publico
Profesorado
Material
Opinion Global
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