Informador Turístico

  • Provincia: Madrid
  • Pais: España
  • Tipo de Curso: Curso
  • Duración: 100 h

Objetivos del curso

• Gestionar y clasificar la documentación de información turística.

• Saber dar una atención adecuada a los distintos clientes.

• Desarrollar las competencias necesarias en comunicación.

Dirigido a

A todas las personas interesadas

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Informador Turístico – Presencial en Madrid

Informador Turístico
MODALIDAD DURACIÓN TARIFAS
Presencial 100 Horas 495 €

OBJETIVOS Informador Turístico:

GENERAL Informador Turístico :
Realizar de forma efectiva  las tareas propias de una oficina de turismo.

ESPECÍFICOS  Informador Turístico
• Gestionar y clasificar la documentación de información turística.
• Saber dar una atención adecuada a los distintos clientes.
• Desarrollar las competencias necesarias en comunicación.

CONTENIDOS Informador Turístico:

1. GENERALIDADES SOBRE EL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA: LA INFORMACIÓN Y LA ACTIVIDAD TURÍSTICA.
2. LAS EMPRESAS Y SU RELACIÓN CON LOS CENTROS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
3. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y FUNCIONAL DE LOS CENTROS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
4. GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA DOCUMENTACIÓN.
5. CLASIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
6. PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DE LAS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
7. ATENCIÓN AL PÚBLICO: DESARROLLO DEL SERVICIO DE ASISTENCIA E INFORMACIÓN EN LAS OFICINAS TURÍSTICAS.
8. APROXIMACIÓN AL ARTE
9. TALLER DE COMUNICACIÓN: LAS HABILIDADES BÁSICAS DE LA COMUNICACIÓN.

Informador Turístico

Profesorado

AEROFORMACIÓN cuenta con un profesorado muy cualificado, procedente de estos sectores. El cuadro profesores, asesores e instructores está formado por ingenieros aeronáuticos, pilotos de transporte aéreo, médicos, psicólogos, sobrecargos, mecánicos, técnicos, todos ellos de gran experiencia y acreditado prestigio.

Son todos profesionales del mundo de la aviación y del turismo, todos ellos en activo y altamente cualificados. Asimismo contamos con profesionales especializados en las aéreas de consultoría, formación y desarrollo de sistemas y personas.

AEROFORMACIÓN dispone de una superficie superior a 400 metros cuadrados dedicado a su Area de Formación, situado en el mismo aeropuerto de Madrid Barajas, edificio Dique Sur.

El Area de formación cuenta con ocho aulas totalmente equipadas y adecuadas para el fin designado. Son instalaciones modernas, con amplios ventanales, calefacción, aire acondicionado, aseos y servicios muy amplios e independientes, para hombres y mujeres. Las instalaciones cuentan con un servicio de seguridad y cafetería- restaurante, lo que facilita que el estudiante no tenga que salir de la zona de estudios.

Las instalaciones de las que disponemos, están equipadas con los más avanzados sistemas de enseñanza. Contamos con pizarras, retroproyectores, proyectores, medios audiovisuales, cómodas y amplias mesas para poder trabajar.

El simulador

Contamos con un Simulador para la realización de prácticas de emergencia:

El tipo de avión que simula nuestra maqueta es de un A-320, con asientos para 22 personas. Realizamos simulación en la cabina del avión de todos los procedimientos de seguridad y emergencia. Apertura de varios tipos de puertas, evacuación por rampa de una altura de 3,30 m aproximadamente y extinción de incendios con fuego

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Temario
Instalaciones
Atencion al Publico
Profesorado
Material
Opinion Global
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